شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
كاشن لخدمات نقاط البيع وحلول الدفع.

المقدمة
مرحبًا بك في كاشن. إذا اخترت استخدام هذا الموقع أو التطبيق، فأنت توافق على الامتثال والالتزام بجميع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية التي تحكم العلاقة بينك وبين كاشن فيما يتعلق بالخدمة المقدمة واستخدامك لها.

يشير مصطلح "الطرف الأول" إلى موقع وتطبيق كاشن.

كاشن هو منتج سعودي مُطوّر ومُتخصّص في تقديم حلول وخدمات الدفع الرقمي. جميع أجهزة نقاط البيع مملوكة لشركة تكنولوجيا المعلومات وتحمل سجل تجاري رقم (2051235015).

يشير مصطلح "الطرف الثاني" إلى أي تاجر أو مستفيد من خدمات كاشن ويمتلك حساب مخصص للمعاملات ونظام نقاط البيع وحلول الدفع على كاشن.

التمهيد

الطرف الأول هو مزود حلول الدفع وأجهزة نقاط البيع التي تخدم التجار على جميع المستويات. تقدم كاشن أيضًا خدمات إدارة أنظمة الكاشير الأخرى وإدارة عمليات البيع والمخازن والتي تمكن المشتركين في هذه الخدمات من استقبال المدفوعات وإدارة المبيعات. يعمل الطرف الثاني في مجال البيع بالتجزئة ويمكنه الاستفادة من الخدمات والحلول التي يقدمها الطرف الأول من خلال استخدام حلول التكنولوجيا الحديثة.

تُحدّد هذه الاتفاقية بين الطرفين ما يلي:

أولًا: توافر الأهلية
تعتبر الشروط المقدّمة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وهى مُكمل لاتفاقية الشروط والأحكام ويجب قراءتها وفهمها معه.

ثانيًا: مدّة الاتفاقية:
تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول طوال فترة الاشتراك، بدءًا من تاريخ الموافقة عليها من قبل الطرفين.

ثالثًا: رسوم توصيل الخدمة.
تحتسب المبالغ المستحقة على الطرف الثاني للطرف الأول مقابل تقديم الخدمات المتفق عليها والتي تقدم للطرف الثاني من خلال الفاتورة المرفقة من الطرف الأول الصادرة وفقًا لحزمة الاشتراك التي يختارها الطرف الثاني.

رابعًا: الأعطال الفنية والتحديثات.
يجوز للطرف الأول في أي وقت خلال هذه الاتفاقية إيقاف الخدمات المقدمة للطرف الثاني للمدة التي يراها مناسبة ودون سابق إنذار.

وهذا يشمل الحالات التالية:
1. حالات تحديث البيانات على تطبيقاتها الإلكترونية أو غيرها من أعمال التطوير.
2. حالات الأعطال الفنية المفاجئة التي تتطلب إيقاف خدمات الصيانة والإصلاح.
3. أي توقف مفاجئ للطلبات الإلكترونية لأي سبب خارج عن إرادة الطرف الأول.
4. إذ اعتقد الطرف الأول أو كان لديه أي شكٍ بأن هناك نوع من الاحتيال الإلكتروني أو حدوث أي عملية غير قانونية.

خامسًا: سياسة الاسترجاع.
نظرًا لأن الطرف الأول يقدم خدمة إلكترونية غير ملموسة، فلا يمكن إرجاعها لذلك لا يمكن استرداد كل أو جزء من المبالغ المدفوعة.
يمكن للطرف الثاني الاستفادة من الخدمة التي يقدّمها الطرف الأول مباشرةً عند شراء الطرف الثاني للباقة وتنشيط الترخيص واستكمال عملية الدفع لصالح الطرف الأول.
عندما يشتري الطرف الثاني الباقة، وينشط الترخيص ويُكمل عملية الدفع لصالح الطرف الأول. يمكن للطرف الثاني الاستفادة من الخدمة التي يقدّمها الطرف الأول مباشرةً.

ومع ذلك، سيتلقى الطرف الأول طلبات استرداد الأموال على Info@cashin.sa في بعض الحالات الاستثنائية التي تخضع لتقدير الطرف الأول.

سادسًا: تسليم وتركيب وصيانة نقاط البيع ومعدات الطرف الأول.
1. ما لم يتفق على خلاف ذلك، يتم تزويد الطرف الثاني بالخدمة عند الطلب بإحدى الطرق التالية:
أ. من خلال وكلاء يمثلون الطرف الأول.
ب. من خلال وكلاء البيع المعتمدين من الطرف الأول.
ت. عن طريق وكلاء الشحن المتعاقد معهم من قبل الطرف الأول.

2. يقوم الطرف الأول بتركيب المعدات في مقر الطرف الثاني بموجب شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى شروط وأحكام إضافية لاصلاحها تبعاً لأي إصلاحاتٍ دورية، وبموجب أي ضوابط واردة في أدلة التشغيل.

الطرف الثاني مسؤول أيضًا عن تحمل جميع نفقات وتكاليف تركيب هذه الأجهزة وصيانتها وتوفير المعدات اللازمة بموجب هذه الاتفاقية. يفوض الطرف الثاني الطرف الأول بالتعاقد على معدات نقاط البيع الآمنة والتأكد من التركيب في مقر الطرف الثاني أو الموقع المتفق عليه بين الطرفين، إما من قِبل الطرف الأول أو من قِبل طرف آخر.

3.يحدد الطرف الأول طريقة تثبيت الأجهزة والمعدات كما هو موضح في البند (1) من هذه المادة.

4. يتحمل الطرف الثاني تكاليف توفير ومعالجة وتركيب وصيانة أجهزة نقاط البيع، على أن يتم دفع الرسوم المحدّدة فور الاشتراك في الباقة.

سابعًا: مسؤولية الخدمة.
1. الطرف الثاني هو المسؤول الوحيد عن أي أضرار أو مطالبات أو تكاليف أو تعويض قد يواجهها في أي وقت نتيجة لأي خطأ أو احتيال يرتكبه الطرف الثاني أو أي من ممثليه أو موظفيه أو وكلائه أو مقاوليه بشأن المعاملات التي تتم من خلال نظام نقاط البيع. كما يتحمل الطرف الثاني المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يلحق بجهاز نقاط البيع أو أي جزء منه، بالإضافة إلى أي معدات أو أدوات أو ملحقات متعلقة به نتيجة لمخالفة تعليمات التشغيل أو إهمال الطرف الثاني أو أي من ممثليه أو موظفيه أو وكلائه أو مقاوليه.

2. لا يتحمل الطرف الأول أي نوعٍ من أنواع المسؤولية جرّاء أية أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو أي مطالبات أو تكاليف أو نفقات قد يتعرض لها الطرف الثاني نتيجة لاستخدامه للخدمات والنظم المتعلقة بالخدمة المقدمة، أو جراء أي فعل تم اتخاذه أو عدم اتخاذه بناءً على مواد أو معلومات مقدمة من الطرف الثاني.

ثامنًا: التزامات الطرف الثاني:
1. لا يحق للطرف الثاني بيع أجهزة نقاط البيع الخاصة بالطرف الأول أو إعادة بيعها أو التخلص منها أو استخدامها لأي أغراض بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، كما يقتصر استخدامها فقط على المعاملات التجارية المباشرة التي تخص الطرف الثاني كما هو موضح في هذه الاتفاقية.
2. التأكد من عدم استخدام أجهزة ووسائل خدمة نقاط البيع المقدمة من الطرف الأول إلا من قبل الطرف الثاني.
3. التأكد من استخدام أجهزة نقاط البيع بدقة ومهارة وعناية، وللغاية التي صمّمت من أجلها.
4. عدم تقديم أي ضمان أو تحميل الطرف الأول أي نوع من أنواع المسؤولية عن السلع أو الخدمات التي يقدّمها الطرف الثاني.

5. إذا كان الطرف الثاني مشتركًا في الباقة الأولى c1، فإنه مُلزم بالحفاظ على أجهزة نقاط البيع الخاصة بالطرف الأول كما هي، لأنه ليس المالك، ويلتزم بعدم إجراء أي تغييرات أو تعديلات عليها طوال فترة الاشتراك، ولا يجوز له وضع أو تثبيت أي ملحقات أو معدات معها ما لم يتم الاتفاق كتابيًا مع الطرف الأول. في حالة إلغاء الاشتراك أو عدم التجديد فإنه ملزم بإعادة جهاز نقاط البيع للطرف الأول بنفس الحالة التي كان عليها قبل التسليم. في حالة سوء الاستخدام أو عدم الإرجاع يلتزم الطرف الثاني بدفع مبلغ (1800 ريال) ألف وثمانمائة ريال عن كل جهاز.

تاسعًا: سياسة الخصوصية.
نحن في كاشن ملتزمين بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول أو الكشف إلى أي طرف غير مخول له بذلك، فقد وضعنا جميع الإجراءات اللازمة لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها. تأكد من أن خدماتنا ليست مصمّمة للحصول على معلومات من جهازك واختراق خصوصيتك، ولكننا قد نجمّع بعض البيانات التي تُدخلها لأغراض تحسين الخدمة فيما يتعلق بالمعلومات المالية والمحاسبية الخاصة بعملك، لن تشارك كاشن هذا البيانات مع أي طرف ثالث غير مصرح له بالحصول عليها، وستستخدم هذه المعلومات من وقت لآخر فقط بشكلٍ موافقٍ لسياسة الخصوصية من خلال تحديث هذه الصفحة وإشعاراتٍ مقدمة من الطرف الأول. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من فهمك لكل من هذه التغييرات.

عاشرًا: السرية.
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات حول هذه الاتفاقية وجميع أنظمة كاشن، حتى بعد انتهاء هذه الاتفاقية.
يوافق الطرف الثاني على أن جميع المراسلات والوثائق والعناصر والعمولات والرسوم المتعلقة بهذه الاتفاقية سرية ولا يُسمح بمشاركتها مع أي طرف آخر.

الحادي عشر: تعديل الاتفاقية.
يحتفظ الطرف الأول وفقًا لتقديره بالحق في إضافة أو تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. كما تقع على عاتق الطرف الثاني مسؤولية الاطلاع على أي تطورات في هذه الشروط والأحكام. وفقًا لذلك، سيُلزم الطرف الثاني بالموافقة على الاتفاقية بصيغتها المعدلة إذا واصل استخدام الخدمات المقدمة والموضحة في التعريف أعلاه بعد نشر الطرف الأول أي تعديلات عليها وإخطار الطرف الثاني بذلك من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو إحدى قنوات الاتصال الخاصة بالطرف الثاني مسجلة لدى الطرف الأول. يقع على عاتق الطرف الثاني مسؤولية التأكد من قراءته وفهمه لجميع البنود والشروط المُحدثة.

الثاني عشر: إنهاء الاتفاق.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية من خلال تقديم إشعار للطرف الآخر لمدة 60 (ستين) يومًا وإبداء رغبته في إنهاء الاتفاقية.

الثالث عشر: لغة معترف بها.
النسخة العربية هي النسخة المعتمدة من هذه الاتفاقية، وأي ترجمة لأي لغة أخرى هي فقط لتسهيل استخدام التطبيق، لذا فالاعترض على طريقة تفسير أو ترجمة هذا الاصدار غير مقبول.

الرابع عشر: الإطار القانوني والسلطات القضائية
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ بين الأطراف تحت أي شرط من شروط هذه الاتفاقية أو ناتج عنها، يجب مراجعته والبت فيه من قبل مُحكم فردي معين من قبل الطرف الأول.