سياسة الخصوصية

الموقع الالكتروني لكاشن، على العنوان (www.cashin.sa) مملوك ويدار بواسطة شركة كاشن لتقنية المعلومات، رقم موحد (7025675583)، تحترم كاشن ("كاشن" أو "نحن") خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع وفقا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا، والأغراض التي تستخدم من أجلها، وكيفية حمايتها والاحتفاظ بها، والجهات التي قد تعالجها، والحقوق المقررة لك بشأنها.

تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني العام لكاشن على النطاق: www.cashin.sa.

ولا تشمل هذه السياسة البيانات التي تتم معالجتها من خلال منصات كاشن التقنية او التشغيلية أو بوابة العملاء أو التطبيقات أو الأنظمة والخدمات المقدمة للعملاء، والتي قد تخضع لإشعارات أو سياسات خصوصية مستقلة بحسب طبيعة كل خدمة.

لأغراض نظام حماية البيانات الشخصية، تعد شركة كاشن لتقنية المعلومات، جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها مباشرة من زوار الموقع للأغراض المبينة في هذه السياسة.

المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@cashin.sa
الهاتف: 920023389

1.3 البيانات التي تقدمها لنا مباشرة

عند استخدام نموذج التواصل أو التواصل معنا من خلال الموقع، قد نجمع البيانات الآتية:

1. الاسم الكامل؛
2. البريد الإلكتروني؛
3. رقم التواصل؛
4. اسم الشركة أو المنشأة أو محطة الوقود؛
5. نوع الطلب أو الاستفسار؛
6. محتوى الرسالة أو الاستفسار الذي تختار إرساله لنا؛
7. أي معلومات أخرى تقدمها طوعا أثناء تواصلك معنا.

تكون بعض البيانات، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم التواصل، ضرورية حتى نتمكن من استلام طلبك والتواصل معك بشأنه، بينما تكون البيانات الأخرى اختيارية بحسب طبيعة الطلب.

2.3 البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع

عند استخدام الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيا بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسين أدائه، ومنها على سبيل المثال:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)؛
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل؛
• تاريخ ووقت زيارة الموقع؛
• الصفحات التي تمت زيارتها وطريقة التفاعل معها؛
• بيانات الأداء والأخطاء الفنية؛
• بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس المشابهة، بحسب إعدادات الموقع.

نسعى إلى الحد من البيانات التقنية التي يتم جمعها بحيث تقتصر على ما يلزم لتحقيق الأغراض المشروعة للموقع.

3.3 البيانات التي لا نطلبها

لا يهدف الموقع العام إلى جمع البيانات الحساسة أو البيانات المالية أو الوثائق الرسمية أو بيانات الدخول إلى الأنظمة.

لذلك نرجو عدم إرسال معلومات مثل:

1. رقم الهوية أو الإقامة أو جواز السفر؛
2. بيانات الحسابات البنكية أو البطاقات؛
3. كلمات المرور أو بيانات تسجيل الدخول؛
4. البيانات الصحية أو الحيوية؛
5. المستندات السرية التي لا تكون ضرورية للاستفسار؛
6. أي بيانات شخصية تخص أشخاصا آخرين ما لم يكن لديك مسوغ نظامي لمشاركتها.

يجوز لكاشن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع للأغراض الآتية:

1. استلام والرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
2. التواصل مع الأشخاص أو المنشآت الراغبة في الحصول على عرض توضيحي لخدمات كاشن.
3. دراسة طلبات الشراكة أو التعاون التجاري.
4. متابعة طلبات تطبيق أو تفعيل حلول كاشن لدى المنشآت أو محطات الوقود.
5. تقديم الدعم والمعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات كاشن.
6. توجيه الطلب إلى الفريق أو الإدارة المختصة داخل كاشن.
7. إدارة ومتابعة العلاقة التجارية المحتملة مع مقدم الطلب.
8. تشغيل الموقع والمحافظة على أمنه واستقراره.
9. اكتشاف الأعطال أو الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاختراق.
10. تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم والخدمات الرقمية.
11. الوفاء بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية أو القضائية التي تخضع لها كاشن.
12. حماية الحقوق والمصالح المشروعة لكاشن أو مستخدمي الموقع في الحدود المسموح بها نظاما.

لن نستخدم البيانات الشخصية في أغراض تتعارض مع الغرض الذي جمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.

تعتمد كاشن في معالجة البيانات الشخصية، بحسب طبيعة كل معالجة، على واحد أو أكثر من المسوغات النظامية المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها:

1. موافقتك عندما تكون الموافقة هي المسوغ المناسب للمعالجة؛
2. المصالح المشروعة لكاشن، مثل الرد على الاستفسارات، وتأمين الموقع، ومنع إساءة استخدامه، وتحسين خدماته، شريطة ألا يخل ذلك بحقوق ومصالح صاحب البيانات الشخصية وألا يتعلق الأمر ببيانات حساسة؛
3. تنفيذ التزامات أو ترتيبات تعاقدية قائمة عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات طرفا فيه؛
4. الامتثال لالتزام نظامي يقع على عاتق كاشن.

لن تستخدم كاشن بيانات التواصل الشخصية لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إلا بعد الحصول على الموافقة اللازمة وفقا للأنظمة المعمول بها. وفي حال موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية، يمكنك العدول عن موافقتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الآلية الموضحة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا.

ولا يؤثر رفضك للرسائل التسويقية على قدرتك على تقديم استفسار أو طلب خدمة من خلال الموقع.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للمساعدة في:

1. تشغيل الوظائف الأساسية للموقع؛
2. المحافظة على أمن الموقع؛
3. قياس أداء الصفحات؛
4. فهم كيفية استخدام الزوار للموقع؛
5. تحسين تجربة المستخدم.

وحيثما يتطلب استخدام نوع معين من ملفات الارتباط الحصول على موافقتك، فلن يتم تفعيله إلا وفقا للموافقة والإعدادات التي تختارها. ويمكنك كذلك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمه.

لا تبيع كاشن البيانات الشخصية لزوار الموقع.

يقتصر الوصول إلى البيانات داخل كاشن على الموظفين والفرق الذين يحتاجون إليها لتنفيذ الأغراض المحددة في هذه السياسة. وقد تستعين كاشن عند الحاجة بمقدمي خدمات تقنيين يعملون نيابة عنها، مثل مقدمي خدمات:

1. استضافة وتشغيل الموقع؛
2. البنية التحتية السحابية؛
3. أمن المعلومات؛
4. البريد الإلكتروني والاتصالات؛
5. التحليلات الفنية وقياس أداء الموقع؛
6. الصيانة والدعم التقني.

وفي هذه الحالات، تلتزم كاشن باتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان معالجة تلك الجهات للبيانات في حدود المهام المسندة إليها وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

كما يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبا بموجب نظام أو أمر صادر من جهة مختصة، أو في الحالات الأخرى التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية.

تحرص كاشن على معالجة وحفظ البيانات الشخصية وفقا للمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال استلزمت أي من الخدمات التقنية المستخدمة نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، فلن يتم ذلك إلا وفقا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية واللائحة المنظمة لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

تحتفظ كاشن بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله.

قد تحتفظ كاشن ببعض البيانات لمدة أطول إذا كان الاحتفاظ بها:

1. مطلوبا بموجب نظام أو لائحة؛
2. ضروريا لإثبات معاملة أو تواصل؛
3. مرتبطا بمطالبة أو نزاع قائم أو متوقع؛ أو
4. لازما لحماية الحقوق والمصالح المشروعة لكاشن في الحدود المقررة نظاما.

عند انتهاء الغرض وعدم وجود مسوغ نظامي للاستمرار في الاحتفاظ بالبيانات، يتم إتلافها أو حذفها بطريقة آمنة تمنع استعادتها أو التعرف على صاحبها.

تتخذ كاشن التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

1. الوصول غير المصرح به؛
2. الاستخدام أو المعالجة غير المشروعة؛
3. الفقد أو التلف؛
4. التغيير غير المصرح به؛
5. الإفصاح أو التسريب.

وتتم مراجعة الضوابط والإجراءات الأمنية بحسب طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

مع مراعاة الأحكام والقيود والاستثناءات المقررة نظاما، يكون لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية الحقوق الآتية:

أ. الحق في العلم

يحق لك معرفة كيفية جمع بياناتك، والمسوغ النظامي لمعالجتها، والأغراض التي تستخدم من أجلها، وكيفية حفظها وإتلافها والجهات التي قد يتم الإفصاح عنها لها.

ب. الحق في الوصول

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوافرة لدى كاشن.

ج. الحق في الحصول على البيانات

يحق لك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المتوافرة لدى كاشن بصيغة مقروءة وواضحة وفقا للضوابط النظامية.

د. الحق في التصحيح

يحق لك طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير محدثة.

هـ. الحق في طلب الإتلاف

يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات المقررة نظاما، ما لم يكن لدى كاشن مسوغ نظامي للاستمرار في الاحتفاظ بها.

و. الحق في العدول عن الموافقة

إذا كانت معالجة بياناتك قائمة على موافقتك، يحق لك العدول عن تلك الموافقة في أي وقت، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر يجيز استمرار المعالجة.

يمكنك تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@cashin.sa

وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به.

تتم معالجة الطلبات وفق المدد والإجراءات والضوابط المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

إذا قدمت لنا بيانات شخصية تخص شخصا آخر، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية أو المسوغ النظامي المناسب لمشاركة تلك البيانات معنا. وننصح بعدم إدراج بيانات تخص أطرافا أخرى ضمن خانة الرسالة إلا إذا كانت ضرورية للاستفسار.

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات إلكترونية تديرها جهات أخرى. ولا تتحمل كاشن مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات التي تتبعها تلك الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.

الموقع موجه في الأساس إلى الشركات وأصحاب الأعمال والمهنيين والجهات الراغبة في التعرف على منتجات وخدمات كاشن، ولا يستهدف جمع البيانات الشخصية للقاصرين أو ناقصي الأهلية. وفي حال تبين لنا أن بيانات من هذا النوع قد تم تقديمها دون المسوغ أو الموافقة النظامية المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقا للأنظمة المعمول بها.

إذا كان لديك استفسار أو شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا أولا من خلال:

info@cashin.sa

كما يحق لك، وفقا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية، تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) من خلال القنوات التي توفرها لهذا الغرض.

يجوز لكاشن تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث، وتصبح التعديلات نافذة من التاريخ المحدد في السياسة. وننصح بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@cashin.sa
الهاتف: 920023389
الموقع الإلكتروني: www.cashin.sa